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Como Comprar

Como comprar

Para fazer uma encomenda em www.bellartidesign.com é necessário que disponha de uma conta de e-mail válida. Depois é só adicionar ao carrinho de compras todos os produtos que pretenda adquirir, seguindo todos os passos da compra indicados :

  1. Encontre no site os produtos que pretende adquirir;
  2. Em produtos personalizados em que aparece os campos de texto e/ou imagem, adicione os elementos solicitados para poder ter o produto personalizado ao seu gosto e, de seguida, adicione o(s) produto(s) selecionados ao carrinho de compras através do botão “Adicionar ao carrinho”
  3. No momento em que concluir a escolha de todas os artigos que pretende encomendar, finalize a compra, clicando em “Finalizar Compra”
  4. Registar os seus dados pessoais e seleccione o Método de Pagamento;
  5. Reveja a sua Encomenda;
  6. Finalize a compra e realizar o pagamento, confirmando assim a sua encomenda.

Irá receber um e-mail de confirmação da encomenda com os detalhes relativos ao método de pagamento que selecionou. Após validação do pagamento, receberá um e-mail de confirmação.

Após 72h as encomendas que não tenham sido pagas serão anuladas sendo necessário efetuar novamente a mesma, não ficando assim qualquer artigo reservado.

Quer alterar algum produto de forma diferente do que é solicitado no site?

Se pretende alterar alguma coisa específica num produto, entre em contacto connosco através das seguintes opções:

Pagamento

Ao efetuar uma encomenda são disponibilizados dois métodos de pagamento:

Mbway

Ao selecionar o método de pagamento de Mbway será enviada de forma automática uma notificação para o seu contacto de Mbway que colocou na encomenda. Na aplicação, terá que aceitar o pagamento e apenas após a aceitação do mesmo a encomenda entrará em processamento. Alertamos que esta operação tem um curto período de tempo, desta forma assim que finalize a encomenda deverá verificar a sua aplicação nos segundos seguintes. Caso não consiga aceitar o pagamento atempadamente o mesmo ficará sem efeito assim como a encomenda efetuada.

Multibanco 

Ao selecionar o método de pagamento de multibanco é gerada uma entidade e referência que será enviada para o seu email de forma automática. Assim que esta referência seja paga a sua encomenda entra em produção não sendo necessário o envio de qualquer comprovativo de pagamento, nem notificação de pagamento, salvo raras exceções.

 Tempo de execução e envio da encomenda

O prazo médio de envio das encomendas é de 2-3 dias úteis após pagamento, sendo que a previsão normal de entrega é de 24-48h, salvo exceções (erros de processamento  ou por exemplo ruptura de stock).

Em épocas festivas como, final de ano lectivo, Natal, Dia do Pai, Dia da Mãe, Páscoa, Dia dos Avós  e Dia dos Namorados, etc, o prazo de produção tende a alargar-se e, consequentemente, o prazo de envio. Nestas ocasiões aconselhamos que faça a sua encomenda com antecedência e, em caso de dúvida, entre em contacto connosco para os contacto acima mencionados.

Em épocas festivas o envio pode ser feito até 7 dias úteis.  

Para evitar atrasos na sua encomenda a mesma terá que chegar até nós em conformidade (e de acordo com os nossos termos e condições). Verifique sempre que a mesma está feita de forma correta com as informações que pretende, não nos responsabilizamos por erros cometidos no acto da realização da encomenda como por exemplo, falta de dados como frases, nomes, cores, má qualidade de fotografias, etc.

 

Envio 

As nossas encomendas são enviadas por CTT.
No acto de envio da sua encomenda recebe um email com o número de tracking para seguir a sua encomenda na plataforma dos CTT.

Não nos responsabilizamos por atrasos devido a falhas nos serviços de entregas via CTT (por exemplo: greves ou épocas festivas).

 

Devoluções

No caso de querer devolver um artigo pode fazê-lo desde que este se encontre em condições originais, e no prazo de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda. Não fazemos trocas de artigos personalizados.

No caso da sua devolução seja motivada por defeito do artigo, o mesmo poderá ter que ser analisado antes da devolução do valor pago ou substituição do mesmo.
No caso de reembolso o mesmo poderá ser efetuado para a mesma conta bancária utilizada no pagamento ou Mbway.